Geschäfte im und mit dem Internet machen - darum ging es in der letzten Woche auf der OXID Commons 2010 in Freiburg. Eine große Anzahl zum Teil sehr erfrischender Referenten sowie über 250 Teilnehmer machten die diesjährige Veranstaltung zu einem informativen und inspirierendem Erlebnis. Es gab eine Menge erstaunlicher Einblicke und interessanter Ausblicke in die Welt des eCommerce.

Nicht die Shop-Software gibt das Geschäftsmodell vor, sondern die eCommerce-Plattform (...) unterstützt die Umsetzung des kundenspezifischen Geschäftsmodells.

Roland Fesenmayr, Vorstandsvorsitzender OXID eSales

In seiner Eröffnungspräsentation gab Roland Fesenmayr einen interessanten Einblick in die Zukunft des eCommerce. Gerade durch den schnellen Vormarsch des mobilen Internets bieten sich bereits heute interessante Optionen zur Verknüpfungen des stationären Handels mit den eCommerce-Plattformen. Hat man sich früher noch die Beratung im Geschäft vor Ort geholt und das Produkt anschließend günstiger im Internet bestellt, so dreht sich heute der Trend um. Viele Kunden sind bereits aus dem Internet bestens über Preise und Produkt informiert, wenn sie das Ladenlokal betreten. Neben den heute bereits verfügbaren Technologien wie zum Beispiel einem Barcode-Leser im Fotohandy mit direkt verfügbaren Produktinformationen aus dem Internet sind zukünftig sicher noch viele weitere Anwendungen denkbar. Wie lange wird es wohl noch dauern, bis wir die ersten Schuhe direkt aus einer TV-Serie heraus über unseren Fernseher bestellen können, um sie zu einem uns passenden Termin im Geschäft in der Innenstadt anzuprobieren und dann direkt per Handy bezahlen zu können? Zukunftsmusik? Ja, wahrscheinlich - aber keine ferne Zukunft. Eines scheint zumindest heute schon sicher. Wer krampfhaft an alten Modellen festhält, wird genauso Geschäft verlieren wie diejenigen, die sich ausschließlich auf neue Technologien stürzen. Es wird vermutlich wie immer sein - eine intelligente Mischung der Kanäle wird sich durchsetzen.

OpenSource legt die Grundlage für eine Vielzahl von innovativen Endprodukten. eCommerce-Plattformen müssen daher zwingend im Kern OpenSource sein, um Innovationskraft frei zu setzen und Vielfalt zu ermöglichen. Diese Vielfalt schaffen sie nur, wenn sie ein Framework sind.

Björn Schotte, Geschäftsführer der Mayflower GmbH und Chefredakteur des PHP Magazin

OpenSource als disruptive Kraft im eCommerce? Was bedeutet überhaupt disruptiv? Die Antwort blieb Björn Schotte in seinem Vortrag nicht lange schuldig. In der Informationstechnologie bedeutet disruptiv, dass etwas Neues einen bestehenden Markt verändert. Und genau das tut OpenSource derzeit nicht nur im eCommerce-Bereich. In der Server-Welt mit Linux und in der Webserver-Welt mit dem Dreigestirn Apache, PHP und MySQL sind OpenSource-Produkte seit Jahren dominierend. Aber auch im Bereich der Anwendungssoftware ist OpenSource auf dem Vormarsch. Die drei Hauptgründe, warum gerade Unternehmen OpenSource-Lösungen einsetzen, sind geringere Kosten, eine höhere Flexibilität und die geringere Abhängigkeit vom Hersteller der Software. Aber es gibt noch weitere Vorteile von OpenSource-Software. So zwingt der offene Quellcode den Hersteller der Software zum Beispiel zu immer neuen Innovationen. Ansonsten besteht die Gefahr, das andere Entwickler auf Basis des bestehenden Quellcodes die Software auf die nächste Stufe heben. Ein weiterer Aspekt ist Sicherheit und Qualität der Software. Hinter OpenSource-Lösungen steckt neben dem Hersteller auch immer eine große Community von unabhängigen Entwicklern, Dienstleistern und Anwendern, die nicht nur die Software testet, sondern auch sehr schnell Fehler und Sicherheitslücken entdeckt und an der Behebung aktiv teilnimmt. Da nämlich der Quellcode bekannt und damit mehr Transparenz vorhanden ist, ist der Qualitätsanspruch der Hersteller ein ganz anderer als bei proprietärer Software. OpenSource verändert die Welt. Und OpenSource wird in der Zukunft der Webanwendungen und Weblösungen nicht mehr wegzudenken sein.

Seien Sie leidenschaftlich. Gehen Sie los und machen Sie das Beste. (...) Seien Sie besser als alle anderen! Und dann erst kommen Sie zu uns und wir optimieren die letzten Pixel.

Johannes Altmann, Gründer und Geschäftsführer bei Shoplupe^®

Leidenschaftlich und vor allem mit einer gehörigen Portion Spaß referierte Johannes Altmann zum Thema Usibility von Online-Shops. Und dennoch - der ernste Hintergrund des kurzweiligen Vortrags war immer präsent. Schnell räumte er mit der Meinung einiger Experten auf, dass Usibility Individualität zerstöre. Vielmehr ist Individualität eines der möglichen Instrumente der Usibility. Denn was genau versteht man eigentlich, oder viel besser sollte man eigentlich unter diesem englischen Begriff verstehen? Das bekamen die Teilnehmer sehr laut und dreckig vorgeführt. Man stelle sich den abschließenden Bestellprozess einer Online-Shoppingtour als massiven Stein vor. Und die einzelnen Seiten, die durch diesen Prozess führen als Bohrmaschine. Das geschah live und mit genau diesen Hilfmitteln. Und schnell wurde klar, dass es darauf ankommt, womit der Nutzer am Besten umgehen kann. Womit der Nutzer sich am wohlsten fühlt. Dass der Besucher gern wiederkommt. Und wenn wir das alles durch eine individuelle Lösung schaffen können, dann ist es dem Kunden auch egal, ob der Warenkorb oben rechts angezeigt wird. Doch das wichtigste ist und bleibt die Leidenschaft, das perfekte Produkt abzuliefern - und zwar vom Start weg. Und das ist es, was erfolgreich macht: Leidenschaft! Der Anspruch, perfekt zu sein, auch in den kleinen Dingen. Googeln Sie zum Beispiel mal den Begriff 'OXID Geschenkeshop', achten Sie auf die Anzahl der Treffer und klicken Sie sich durch die ersten Ergebnisse. Sie werden überrascht sein. Kleiner Hinweis: OXID Geschenkeshop ist der Seitentitel der Beispielinstallation der OXID Community Solution. Machen Sie das Experiment und Sie werden sich zusammen mit Johannes Altmann fragen: Wo bleibt denn da die Leidenschaft!?

Fazit

Wie oben bereits erwähnt, war die OXID Commons 2010 eine überaus informative und nicht zuletzt sehr inspirierende Veranstaltung, von der auch Sie bald profitieren werden. Denn wir haben eine ganze Menge Ideen und Ansätze aus Freiburg mitgebracht, die Ihnen schon sehr bald zugute kommen können. Bleiben Sie neugierig und lassen Sie uns zusammen mit viel Leidenschaft an dem Erfolg Ihrer Webpräsenz oder Ihrer Internetlösung arbeiten.

Bei zaplive.tv finden Sie Videoaufzeichnungen vom Vormittag und Nachmittag der OXID Commons 2010.

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